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    疫情防控不放松 春節服務不打烊 供水分公司多措并舉做好節日期間供水保障工作
    發布:許昌瑞貝卡水業有限公司      發布時間:2021年02月05日      瀏覽次數:717

    新春佳節即將來臨,面對冬春季疫情防控的嚴峻復雜形勢和全市用水安全,供水分公司統一思想、提高站位,按照水業公司《關于加強春節期間疫情防控工作的通知》的部署和要求,遵循“外防輸入、內防反彈”的原則,全面落實防控責任,積極采取有效措施,切實加強節日期間防疫管控,保障供水生產安全,全力護航城市“生命線”,確保全市人民度過一個安全健康、歡樂祥和的春節。

    疫情防控不放松

    嚴控:積極響應政府關于春節期間“就地過年”的倡導建議,全員做到非必要不出許,出市須向公司報備,填寫《員工出許登記表》;堅持做好自我防護,尤其是制水工藝一線員工要做到單位—家庭的“兩點一線”,員工家屬有從疫情高發地區歸來的,員工必須及時上報并自覺做好家屬的隔離。   

    嚴防:加強對外來人員的出入管理,公司辦公區、各凈水廠均要在門崗處設置“健康二維碼”, 原則上非水廠工作員工不允許進入生產廠區。上級單位開展檢查工作時,須掃碼、體溫檢測登記,且由本單位安排專人指引方可進入。

    嚴守:加強公共區域的消毒防疫管理,每日做好辦公樓、廠區、樓道、會議室、衛生間等公共區域的定時消殺,保持環境衛生。

    統調聯供保生產

    科學調度:公司立足源頭,做好供水生產統調聯供工作,其中周莊水廠、曹寨水廠和二水廠一體化凈水設備等以南水北調原水為水源,擔任市區供水的主要任務;董莊水廠、二水廠地下水處理系統以麥嶺鎮地下水為水源,保持熱備狀態。公司科學合理安排供水調度,確保供水生產安全、規范高效運作,并做好南水北調原水使用工作,加強對南水北調原水的水質全面監測。

    強化安全:全面落實安全生產責任制,加強生產設備、供配電線路及管網巡檢力度,重點對變電站、加壓站、機泵設備、高低壓配電線路等進行拉網式排查,做好防凍保暖措施,并對各水廠涉及?;返陌嘟M開展專項大檢查,有效梳理薄弱環節,發現問題及時整改;開展反恐和消防演練,提高應急處置能力。

    水質檢測:公司進一步強化水質監控,根據《生活飲用水衛生標準》(GB5749-2006),嚴格執行三級檢測制度,水質檢測人員佩戴口罩、測量體溫,密切關注供水水質安全,及時掌控水質狀況,加強分析檢測,增加水質化驗頻次,確保出廠水水質衛生達標,讓廣大市民喝上安全水、放心水、優質水;目前市區供水水質達到國家106項生活飲用水衛生標準,水質綜合合格率在99%以上。




    緊急搶險有保障

    公司防患未然,提高應急處置能力確保管網安全。節日期間,公司將加強對管線的全面監控,平穩管網壓力;加大對供水管線、閘井巡視檢查力度,增加管線巡視頻率。為積極應對各種突發情況的發生,公司成立了5個應急小組,組建了應急搶修隊伍,備足各種應急物資,搶修隊員24小時保持通訊暢通,隨時待命。如果接到供水管線跑冒滴漏信息,供水服務隊可以立即到達現場并組織維修,確保搶修及時、高效。入戶維修作業、入戶抄表人員要自覺佩戴口罩。

    春節服務不打烊

    春節期間,公司實行24小時領導值(帶)班制度,供水調度中心、客戶服務中心、各供水生產廠、供水服務搶修隊等多個部門員工將堅守工作崗位,確保供水生產運營安全平穩。

    特殊時期特殊對待:在供水服務大廳門口設置疫情防控崗,每日對公共區域消毒,工作人員一律佩戴口罩、輪流值守;對前來辦理業務的用戶,工作人員首先要查看健康碼,安排專人引導用戶戴口罩、體溫測量、登記,相互之間保持一米以上的安全距離,避免出現人員密集現象,確保用戶及員工人身健康。

    實施無接觸式服務:進一步優化網上服務平臺,盡量采取在線辦理,倡導用戶采用“i許昌”APP或在微信、支付寶上面的“生活繳費”進行辦理,也可關注“許昌供水”微信公眾號進行繳費;辦理用水業務可以撥打24小時供水服務熱線“3320315”或登錄許昌瑞貝卡水業有限公司網站、河南政務服務網以及關注“許昌供水”微信服務平臺留言辦理。

    開辟綠色“快速通道”: 為了應對極端寒冷天氣對供水安全的嚴重影響,公司將根據天氣變化情況開辟綠色“快速通道”,縮短工作流程,簡化辦事程序,讓客戶辦理各項業務更加方便、快捷??蛻舴罩行淖龊萌罕妬黼?、來詢的答疑和冬天用水宣傳解釋工作,一旦遇到突發情況,第一時間通過手機短信、“許昌供水”微信服務平臺等告知用戶。供水服務熱線3320315電話24小時暢通,“3.15”供水服務隊人員24小時堅守崗位。當您遇到供水故障和發現水表玻璃、表接頭、水管、閘閥等供水設施有凍壞現象時,請及時撥打“供水熱線3320315”, 供水人員將會及時、熱情、周到地上門為您服務。

    溫馨提醒便民生

    供水分公司提醒市民,春節期間如遇嚴寒雨雪天氣,一定要做好以下保暖防凍措施,確保全市人民冬季用水無憂。

    “穿衣戴帽”:對暴露在外的水管、水表、水龍頭等用水設施,可以使用棉麻織物、塑料泡沫進行包扎保溫、水表井內必須干燥; 

    “關窗防寒”:天寒時,特別是在晚上關緊陽臺、廚房、衛生間以及所有朝北房間的窗戶以保證室內的溫度在零度以上;

    “滴水成線”:在嚴寒天氣,如果氣溫在0℃以下,可在晚間稍稍擰開龍頭使水流成線,保證管內自來水流動可防止夜間凍結,放出的水可用器具貯存利用;

    “有備無患”:晚上可適當貯水,以避免給次日生活造成不便;

    “排空設施”:太陽能熱水器水管應安裝豎置防凍排水裝置,以便排空防凍;

    “應急措施”:對確已凍住的水管,如果是PP-R、PEPVC等塑料材質管,用戶可以用熱毛巾敷在水管再用50℃左右溫水沖淋化凍,切不可以用火直接烘烤或用開水急燙,以免造成管道或者水表開裂。

    如果長時間外出家中無人居?。ㄌ貏e是平房院、簡易樓),請用戶關閉戶內自來水閥門,并把聯系方式留給物業等部門,以便出現突發情況時及時維修。

                                                      (王占勝)

     


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